3 responsabilidades que un buen agente de compras sabrá manejar a la perfección
La mayor parte de las compañías estadounidenses confían en el transporte internacional para importar o exportar bienes y mercancía. Se estima que los buques oceánicos transportan 53% de las importaciones estadounidenses y 38% de las exportaciones, medidas por su valor monetario. Ya sea que estés importando productos de Sud América o enviándolos a las Islas Vírgenes Británicas o a República Dominicana, u otro destino internacional, necesitarás trabajar con agente de compras internacional.
Para tener una relación efectiva y fluida con un agente, debes estar al tanto de sus responsabilidades. A continuación se enumeran los deberes de un agente de compras.
1. Construir, expandir y mantener una red de proveedores estable
Conseguir un proveedor internacional para tus bienes es sencillo, pero conseguir un proveedor confiable y constante es otra historia. Se torna aún más difícil mantener una relación con un proveedor internacional cuando estás ocupado con el día a día de tu propia compañía. Necesitas una persona dedicada que establezca y mantenga una red de proveedores para los productos que manejas. Aquí es donde los agentes de compras entran en escena.
Entre las responsabilidades de un agente de compras está manejar las relaciones con los proveedores en tu nombre. Mantener relaciones sólidas con todos los proveedores internacionales es más difícil de lo que parece, sobre todo si trabajas con más de uno. Si decidieras manejar la comunicación por tu cuenta, deberías superar varios desafíos.
Primero, perderías mucho de tu tiempo productivo en facilitar la comunicación, aprender distintos idiomas y asegurarte de respetar las diferencias de horario entre los países. Esto puede ser una molestia, teniendo en cuenta que tienes otras responsabilidades importantes, como comercializar tus productos en el mercado local. Por este motivo deberías confiarles a los agentes de compras en Estados Unidos el manejo de tu red de proveedores y tus relaciones con estos.
2. Controlar y negociar contratos con los proveedores
Como es de esperarse, los mejores agentes de compra son excelentes negociadores y te conseguirán los mejores precios sin comprometer la calidad de los productos. En el mundo de los negocios, debes ser ágil y utilizar a tu favor cualquier información que obtengas. Sin embargo, cuando estás ocupado en tu negocio, pierdes de vista buenos tratos que podrían ayudarte a incrementar tu retorno de inversión. Pero al contar con un agente de compras internacional con experiencia, te beneficiarás con descuentos en ofertas.
Además de negociar los precios con tus proveedores, las responsabilidades del agente de compras incluyen controlar cambios en las políticas que puedan afectar tu red de proveedores. Un agente de compras y carga se convierte en tus ojos y oídos para que no te tomen por sorpresa los cambios que se dan frecuentemente en el mundo de los envíos marítimos y aéreos. Al tener acceso a información actualizada, un agente de compras puede renegociar contratos con tus proveedores. Así, no tendrás problemas cuando ocurran cambios en las políticas o los precios.
3. Enviar y monitorear pedidos y confirmar su recepción
Las responsabilidades del agente de compras abarcan todo el proceso de pedidos. Tu agente de compras debe encargar y entregar tus bienes a las instalaciones de tu negocio o a tus clientes. Para que las operaciones de tu compañía sean exitosas, debes construir credibilidad cumpliendo con los encargos dentro de las fechas pautadas. También debes hacer un gran trabajo de comercialización y ofrecer un excelente servicio al cliente.
Un buen agente de compras maneja los pedidos y entregas de tus productos en tu nombre para que tú puedas destacarte en la comercialización y el servicio al cliente. Esto ayudará a que tu negocio crezca rápidamente y al mismo tiempo mantendrá los costos operativos al mínimo. Dadas las complejidades de los envíos internacionales manejar la logística aérea y marítima por tu cuenta es complicado, costoso y requiere mucho tiempo. Necesitas socios aéreos y marítimos que supervisen tus pedidos y garanticen que todos los productos lleguen intactos a los clientes.
Las responsabilidades de un agente de compras implican el manejo de tus relaciones con tus proveedores, la negociación de contratos con proveedores y el encargo, monitoreo y acuse de recibo de los pedidos. Esto coloca al agente de compras en el corazón de las actividades de tu negocio. Por lo tanto, debes elegir un agente de compras con experiencia de una compañía prestigiosa de transporte de mercancías para manejar tus operaciones de envío. Un buen agente de compras representa un valor para ti y tu negocio.
