Skip to content
Regístrate    |    Iniciar Sesión    |    Mi Cuenta
Servicio al Cliente:   305-974-7373   |   284-494-8583   |   284-345-8335

Las causas más comunes en el retraso de envío

Cuando hay un retraso de envío, o cuando un envío no llega a tiempo puede ser muy frustrante y complicado para aquellos que esperan con ansias o que necesitan la llegada de la encomienda en un tiempo especulado. Generalmente, el tiempo de tránsito estimado tiende a ser el comprendido entre la compañía de envíos y el cliente, sin embargo, hay factores que suelen llegar a atrasar los pedidos y crear muchos dolores de cabeza.

 

En primer lugar, como clientes debemos estar conscientes que esto puede ocurrir. Y como regla de oro, es necesario siempre agregar unos días de demora al tiempo acordado para manejar los tiempos de una manera más optima. Esto no significa que las compañías y los procesos logísticos no se realicen de manera professional pero siempre surgen situaciones de las cuales es imposible controlar.

 

A continuación, brindaremos las causas más comunes por las cuales el envío puede retrasarse:

Al mal tiempo, buena cara: Uno de los motivos más preocupantes en las demoras de envíos es a causa de las inclemencias climáticas, un factor externo a la responsabilidad de la logística y de la compañía, en general. Si bien, siempre se tiene en cuenta este apartado que dificulta la correcta llegada de la encomienda a tiempo, hay maniobras operativas para que esto no suceda. Una solución puede ser que el cliente, con antelación, se informe sobre el pronóstico del tiempo o pueda contemplar unos días más al de la llegada del envío.

 

Documentos en forma:

la documentación es fundamental que esté precisa y que no falte ningún dato. No todos los productos se declaran del mismo modo para pasar la aduana, hay productos con restricción, o etiquetados como frágiles o peligrosos, o envíos que llevan distintos procesos de exportación. En fin, lo importante es estar bien informados y al completar los papeles correspondientes verificar que ningún dato, número ni código estén incorrectos.

 

Pasar la inspección:

las inspecciones de aduana tanto en el puerto de carga como en el puerto de destino son una de las tareas principales de los operarios aduaneros. Cada aduana debe realizar la inspección de acuerdo al protocolo en el cual se basa y muchos de los motivos de retrasos son debidos a algún problema de inspección en la gestión aduanera.

Las condiciones climáticas, la documentación incorrecta y la inspección son algunas de las causas por las cuales podemos llegar a encontrar una dificultad y posterior demora del envío en llegar al lugar de destino. Es, por la tanto, responsabilidad no solo de la compañía brindar la información apropiada para que el cliente este preparado, sino que también es deber del cliente planificar con anticipación el envío y tener en cuenta que estos y otros motivos pueden retrasar la llegada del envío.

Back To Top